LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Akaun Anda

Polisi Privasi zne10 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, log masuk, gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau hubungi sokongan kami di wilayah...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
zne10 Kawalan Data Akaun Anda

Cara Kami Menetapkan Skop

Dasar ini terpakai kepada zne10.net, borang akaun, halaman log masuk, sembang sokongan, emel perkhidmatan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mengumpul data yang anda berikan sendiri, data teknikal seperti alamat IP dan peranti, serta status transaksi daripada penyedia pembayaran yang anda pilih. Akses kepada akaun dan lobi hanya dibincangkan dalam dasar ini di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam

wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian dibuat hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, pemeriksaan keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian, pematuhan undang-undang, atau permintaan sah daripada anda. Jika dasar ini berubah, kami akan paparkan tarikh kemas kini dan menerangkan bahagian yang berubah supaya anda boleh menilai semula pilihan privasi sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran pengesahan yang...

Emel privasi Hantar pertanyaan khusus privasi melalui emel dengan nombor akaun, alamat emel berdaftar dan jenis permintaan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi data atau membuat perubahan pada rekod akaun.
Sembang akaun Gunakan sembang sokongan selepas log masuk jika soalan anda berkaitan kuki, peranti, sesi aktif atau notis keselamatan. Kami boleh memberi langkah ringkas tanpa mendedahkan data sensitif dalam ruang terbuka.
Permintaan dokumen Jika anda perlukan salinan data atau penjelasan penyimpanan rekod, nyatakan tempoh, jenis data dan sebab permintaan. Kami akan menilai skopnya mengikut undang-undang yang terpakai dan keselamatan akaun.
AMALAN DATA

Amalan Data Yang Boleh Disemak

Di zne10, Polisi Privasi ini dibina untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: cara data masuk, siapa yang boleh melihatnya, bila ia disimpan, dan bagaimana anda boleh membuat permintaan. Kami mengehadkan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul nama, emel, nombor telefon, data peranti, alamat IP dan rekod sesi apabila diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak diminta dalam borang biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, penyulitan semasa penghantaran data dan semakan log untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika corak log masuk kelihatan pelik, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima status transaksi, rujukan pembayaran dan masa pemprosesan. Butiran penuh yang dikawal oleh penyedia pembayaran tidak disimpan secara terbuka dalam akaun zne10.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk perkhidmatan, keselamatan, audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Untuk perubahan yang menyentuh keselamatan atau pembayaran, kami akan meminta bukti tambahan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Jawapan Untuk Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data pendaftaran, maklumat log masuk, alamat IP, peranti, rekod sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi dan jawapan kepada permintaan privasi anda.

Kami meminta pengesahan supaya data akaun tidak diberikan kepada pihak yang salah. Pengesahan boleh melibatkan emel berdaftar, butiran akaun, rujukan transaksi atau soalan keselamatan yang berkaitan dengan rekod anda.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, mengesan aktiviti luar biasa dan menyimpan pilihan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan pengesahan akaun.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun atau pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan menyemak identiti anda, menilai skop permintaan dan memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai.

Kami menilai permintaan pemadaman mengikut status akaun, rekod transaksi, isu keselamatan dan kewajipan undang-undang. Data yang masih diperlukan mungkin disimpan sementara, manakala data lain boleh dipadam atau disamarkan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran penuh yang dikawal penyedia pembayaran tidak dipaparkan sebagai rekod terbuka dalam akaun.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, sokongan teknikal, alat keselamatan, penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini.