LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat untuk Akaun Anda

Di zne10, Terma & Syarat ialah rujukan utama untuk cara akaun anda berfungsi, bila akses dibenarkan, dan bagaimana perubahan notis diumumkan. Kami ringkaskan perkara penting supaya anda boleh...

AkaunWilayah disokongKemaskini jelasTerma setempat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
zne10 Terma & Syarat untuk Akaun Anda

Cara Terma Ini Berkuat Kuasa

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan halaman kami, atau meneruskan sesi selepas notis baharu dipaparkan. Di Malaysia, dan di wilayah yang disokong, kami membaca setiap klausa bersama undang-undang tempatan yang berkenaan; jika ada percanggahan, peruntukan yang lebih ketat dari sudut undang-undang akan diikuti. Ini membantu kami menetapkan siapa yang boleh mengakses, bagaimana identiti disemak, dan bila kami boleh menggantung atau

menutup akses jika syarat tidak dipatuhi. Kami juga boleh meminda teks apabila aliran operasi berubah atau apabila keperluan undang-undang menuntut bahasa yang lebih tepat. Bila itu berlaku, kami akan tunjuk tarikh kuat kuasa dan versi yang sedang digunakan supaya anda boleh rujuk semula dengan mudah. Kunci utamanya mudah: baca notis yang dipaparkan pada sesi anda, dan gunakan akses hanya di mana undang-undang

tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Anda

Jika mana-mana klausa kelihatan tidak jelas, kami sediakan beberapa laluan yang mudah supaya anda boleh tanya terus. Gunakan sembang langsung untuk jawapan pantas, e-mel untuk rekod bertulis, atau borang hubungan jika anda...

Sembang langsung Hantar soalan terus apabila anda mahu semakan cepat tentang klausa, perubahan notis, atau cara syarat tertentu terpakai pada akaun anda. Pasukan kami akan balas dalam sesi yang sama jika giliran sokongan sedang aktif.
E-mel rasmi Pilih e-mel jika anda mahu jejak bertulis untuk permintaan pembetulan, penjelasan pindaan, atau permintaan salinan perenggan yang berkaitan. Kami akan minta butiran yang perlu sahaja supaya semakan lebih lancar.
Borang hubungan Gunakan borang untuk permintaan yang memerlukan susunan maklumat yang kemas, seperti semakan identiti, pertikaian syarat, atau maklum balas tentang cara terma dipaparkan pada skrin anda.
LINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Urus Data Terma

Kami urus terma ini dengan kawalan yang sepadan dengan data anda. Maklumat hanya digunakan untuk pengesahan akaun, komunikasi sokongan, dan rekod operasi; kuki membantu sesi, bahasa, dan keadaan log masuk supaya anda...

Data minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk pengesahan, sokongan, dan penyelarasan akaun. Butiran yang tidak diperlukan tidak dikumpul tanpa sebab yang jelas, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu melihatnya.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi, pilihan bahasa, dan tetapan paparan supaya halaman anda kekal konsisten. Anda masih boleh mengawal kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan semakan semula.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak corak log masuk yang luar biasa, menutup sesi lama, dan boleh meminta pengesahan tambahan jika ada tanda risiko. Langkah ini membantu melindungi akaun anda tanpa mengganggu penggunaan biasa.

Penyimpanan rekod

Rekod terma, mesej sokongan, dan log perubahan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi dan undang-undang. Selepas itu, kami akan memadam atau menyamarakan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pindaan

Jika anda mahu membetulkan nama, alamat e-mel, atau butiran lain, kami akan semak permintaan anda selepas pengesahan identiti. Kami jelaskan dokumen apa yang diperlukan supaya langkah seterusnya tidak mengelirukan.

Hubungi pasukan

Untuk pertanyaan lanjut, saluran terbaik ialah sembang langsung, e-mel, atau borang hubungan. Sertakan nombor akaun, tarikh, dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan versi terma yang betul.

Soalan Tentang Terma dan Akses

Terma ini mula terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, meneruskan sesi, atau menggunakan mana-mana ciri yang disediakan di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju dengan perubahan, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Jika undang-undang tempatan berubah, kami akan melaras klausa yang terjejas supaya selaras dengan kehendak yang berkenaan. Versi baharu akan dipaparkan bersama tarikh kuat kuasa supaya anda tahu teks mana yang terpakai.

Boleh. Hantar butiran yang betul melalui sokongan dan kami akan semak identiti anda sebelum mengemas kini rekod. Jika perlu, kami akan senaraikan dokumen tambahan supaya proses pembetulan jelas dari awal.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal mengikut prosedur kami.

Kuki membantu kami mengingati log masuk, pilihan bahasa, dan keadaan sesi supaya halaman bergerak lebih lancar. Anda boleh padam kuki pada pelayar anda, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu diisi semula.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau borang. Berikan nombor akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh semak klausa yang berkaitan dan balas dengan langkah seterusnya.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkannya. Jika lokasi anda tidak sesuai, kami mungkin mengehadkan fungsi tertentu atau menolak permintaan akses.